Politique Cookies.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors d'une visite sur BringMe. Il contient des données comme votre session, vos préférences et votre historique de navigation.

Les cookies permettent de se souvenir de qui vous êtes, d'améliorer la performance et d'adapter le service à vos besoins.

Types de cookies utilisés

2.1 Cookies essentiels (strictement nécessaires)

Obligatoires pour le fonctionnement de BringMe. Sans eux, impossible de se connecter ou d'effectuer une livraison.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans compromettre les fonctionnalités.

2.2 Cookies analytiques (optionnels)

Comprennent comment vous utilisez BringMe pour améliorer le service. Désactivables.

Données collectées : pages visitées, durée de session, clics, région (IP), appareil, navigateur. Pas d'identification personnelle.

2.3 Cookies de fonctionnalité (optionnels)

• remember_me : garde la session active pendant 30 jours.
• language : mémorise la langue (FR / EN).
• map_zoom : niveau de zoom préféré sur la carte.

2.4 Cookies marketing (optionnels)

• Facebook Pixel : conversion tracking pour les campagnes Facebook Ads.
• LinkedIn Insight Tag : retargeting pour les campagnes B2B drivers.
• Google Ads Conversion : conversion tracking Google Ads.

Consentement et droit de refuser

3.1 Sur le web (bringme.fr)

Une bannière de consentement apparaît à votre première visite. Vous pouvez :

• Accepter tout : active tous les cookies (essentiels et optionnels).
• Refuser tout : désactive les cookies optionnels (essentiels conservés).
• Préférences : choix par catégorie.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » dans le footer.

3.2 Sur l'app mobile

Sur mobile, les cookies sont peu utilisés. Nous utilisons des identifiants d'appareil (IDFA / Google Ads ID) pour analytics et retargeting. Vous pouvez les désactiver dans les réglages :

• iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi des apps → désactiver « Autoriser le suivi ».
• Android : Paramètres → Annonces Google → réinitialiser votre ID publicitaire.

Tiers (services externes)

4.1 Services essentiels

• Stripe : paiements — stripe.com/privacy.
• MapLibre / LocationIQ : cartes et routing, données anonymisées.
• Twilio : SMS d'OTP — twilio.com/privacy.

4.2 Services optionnels (analytics)

• Google Analytics : google.com/privacy.
• Mixpanel : mixpanel.com/privacy.
• Facebook Pixel : facebook.com/privacy.

BringMe n'est pas responsable des cookies déposés par ces tiers. Consultez leurs politiques directement.

Durée de stockage

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants : conservés jusqu'à expiration (voir tableau).
• Analytics : 2 ans (Google), 1 an (Mixpanel).

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur.

Données stockées localement

Au-delà des cookies, nous utilisons Local Storage et Session Storage pour :

• Votre préférence de thème (sombre / clair).
• Cache des pages visitées pour un chargement plus rapide.
• Brouillon d'un formulaire non soumis.

Ces données restent sur votre appareil. Effaçables via les réglages de votre navigateur.

Outils du navigateur

• Do Not Track (DNT) : signal au navigateur. Nous le respectons.
• Préférences de confidentialité : Safari ITP, Chrome Privacy Sandbox bloquent certains cookies.
• Extensions : uBlock Origin, Privacy Badger pour bloquer les trackers tiers.

Droits RGPD et consentement

Sous le RGPD, votre consentement est demandé avant tout cookie optionnel. Vous avez le droit de :

• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la suppression de tous les cookies de BringMe.
• Obtenir une copie des données cookies stockées.

Contactez privacy@bringme.fr pour exercer ces droits.

Modifications

BringMe peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements importants seront notifiés par email. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

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